Cyflwyniad

Mae'r ddogfen hon wedi'i chynllunio i roi gwybodaeth werthfawr ac atebion i gwestiynau cyffredin i chi am Grwpiau Roczen, gwahanol rolau o fewn grwpiau, ac ymgysylltu â'r gymuned.

1. Beth yw Grwpiau?

Grwpiau yw'r sianel cymorth cymheiriaid dan arweiniad Mentor sydd ar gael i chi o fewn Ap Roczen. Mae grwpiau yn cysylltu Mentoriaid, Hyrwyddwyr a Chleifion â'i gilydd, gan eich galluogi i ryngweithio trwy negeseuon ysgrifenedig. Dros amser, byddwch hefyd yn derbyn erthyglau a ddewiswyd yn ofalus, awgrymiadau ymarferol a gwybodaeth ddefnyddiol am iechyd metabolig.

2. Pwy yw Mentoriaid a beth yw eu rôl?

Mae'r Mentor yn ffigwr arweiniol i chi yn eich Grŵp. Mae mentoriaid yn tynnu ar brofiad hyfforddi iechyd a gwybodaeth fanwl am Roczen i'ch cefnogi drwy eu rhaglenni clinigol. Eu rôl yw eich grymuso, eich addysgu a'ch cymell wrth sicrhau amgylchedd diogel sy'n cyfrannu at eu hiechyd a'u lles cyffredinol.

3. Beth yw rôl Hyrwyddwr o fewn fy Ngrŵp?

Mae hyrwyddwyr yn gyd-gleifion Roczen sydd wedi bod ar yr un rhaglen Roczen â chi, ac maent am gefnogi eraill ar eu teithiau. Eu rôl yw defnyddio eu gwybodaeth uniongyrchol am raglenni Roczen, a'u profiad byw o gyflyrau cronig, i helpu eraill i gyrraedd eu nodau. Maent yn darparu persbectif y gall cleifion eraill uniaethu ag ef, gan feithrin ymddiriedaeth a dealltwriaeth.

4. Sut mae Grwpiau wedi'u strwythuro a beth alla i ei ddisgwyl?

Mae'r grwpiau yn cynnwys 25 i 50 o gyfoedion ar gamau tebyg o'r rhaglen. Rydym yn cydnabod na fydd pawb eisiau cyfrannu at y sgwrs, ond efallai y byddant yn dal i elwa o ddarllen a chlywed am brofiadau eraill. Rydym yn dymuno i Grwpiau feithrin ymdeimlad o gymuned, darparu cefnogaeth, a chynnig arweiniad. Gallwch ddisgwyl trafodaethau defnyddiol, cynnwys addysgiadol, cefnogaeth gan gymheiriaid, preifatrwydd, a mynediad at adnoddau ychwanegol fel gweminarau misol byw.

5. A yw neges uniongyrchol ar gael i gyfathrebu â'm mentor?

Ddim ar hyn o bryd, o fewn Grwpiau Roczen, nid yw'r nodwedd ar gyfer negeseuon 1:1 gyda Mentoriaid ar gael. Fodd bynnag, gallwch barhau i anfon negeseuon 1:1 at eich clinigwr am unrhyw bryderon meddygol neu glinigol penodol.

6. Sut alla i roi gwybod am gamdriniaeth neu ymddygiad amhriodol o fewn fy Grŵp?

Gallwch nodi negeseuon fel camdriniol neu amhriodol drwy'r App trwy glicio ar y penodol. Mae negeseuon sydd wedi'u fflagio yn cael eu hadolygu gan y timau Clinigol a chymorth, a fydd yn cymryd y camau priodol megis rhybuddion neu symud

7. Beth sy'n digwydd os caiff rhywun ei dynnu o Grŵp?

Os caiff rhywun ei dynnu oherwydd ymddygiad amhriodol, caiff neges safonol ei rhannu gyda'r Grŵp. Mae'r cyfranogwr wedi'i dynnu yn colli mynediad i weithgareddau'r Grŵp presennol ac yn y dyfodol.

8. Pa mor aml mae Mentoriaid yn ymgysylltu â ni?

Mae mentoriaid yn anelu at isafswm ymgysylltu wythnosol, ond byddant hefyd yn addasu i anghenion penodol y Grŵp ac yn ymateb i unrhyw gwestiynau i mewn. Yn ogystal, mae gweminarau byw misol yn cyfrannu at gysylltiad cymunedol cryfach trwy gynnig cyfle i gleifion 'gwrdd' â'u mentor, Hyrwyddwyr, a'u gilydd ac i ddysgu am bynciau sy'n berthnasol i'w taith Roczen.

9. A oes cod ymddygiad ar gyfer bod yn rhan o Grŵp?

Oes, mae'r cod ymddygiad yn pwysleisio caredigrwydd, ymgysylltu gweithredol, parch, cyfrinachedd, ac adborth cadarnhaol. Mae'n tywys y cyfranogwyr ar sut i gynnal cymuned gefnogol a pharchus. Gellir dod o hyd iddo yn llawn yma

10. A yw'n ofyniad i mi anfon negeseuon yn fy Ngrŵp?

Er bod cyfranogiad gweithredol yn cael ei annog i gael profiad cyfoethocach, does dim gofyniad i chi bostio negeseuon yn y Grwpiau. Mae gennych yr hyblygrwydd i ymgysylltu ar eich cyflymder eich hun, mewn ffordd sy'n gwneud i chi deimlo'n gyfforddus.. Byddwch yn cael y budd mwyaf o Grwpiau os ydych chi'n cymryd rhan yn y sgwrs ac yn cyfrannu pan fydd gennych fewnwelediadau i'w rhannu neu gwestiynau i'w gofyn, ond yn y pen draw mae lefel eich ymgysylltiad yn ôl eich disgresiwn.

‍11. Oes rhaid i mi fod mewn Grŵp?

‍Na, nid yw'n orfodol, fodd bynnag, rydym yn argymell yn gryf ymuno ar gyfer y gefnogaeth a'r gymuned werthfawr. Os penderfynwch eich bod am optio allan, cysylltwch â'ch clinigydd a fydd yn gallu gweithredu hyn ar eich rhan.

12. Sut alla i ofyn am gefnogaeth neu eglurhad ychwanegol?

Gallwch estyn allan at y tîm cymorth yn support.uk@roczen.com am unrhyw ymholiadau, pryderon, neu gymorth ychwanegol. Mae'r tîm cymorth yn ymroddedig i sicrhau profiad Roczen di-dor. Am unrhyw ymholiadau clinigol cysylltwch â'ch Clinigwr Roczen trwy'r ap.

‍